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饭店就餐被烫伤工商调解获赔偿

发布时间:2019-09-12 20:36:30 阅读: 来源:瓶阀厂家

饭店就餐被烫伤工商调解获赔偿

饭店就餐被烫伤工商调解获赔偿

2015年06月16日15:38

恩施晚报讯(记者覃潇 通讯员孙国华、唐俊)记者昨日从巴东县工商局获悉,该局近日调结了一起因消费者到饭店就餐被意外烫伤的投诉,投诉人张先生获得饭店赔偿医药费300元。

6月6日,巴东县大支坪镇张先生和家人到县城某饭店就餐。就餐中途,张先生到热水瓶处给杯子加开水,不料热水瓶发生爆炸,导致其左脚大拇指烫伤,需即刻入院冶疗。然而,饭店老板自始至终没有打一个慰问电话,这让张先生感觉到很气愤,于是找老板理论,要求他赔礼道歉,并赔偿医药费。但饭店老板认为,张先生烫伤是自己造成的,以责任不在饭店为由拒绝了张先生的要求,争执不下找到工商要求协调。

巴东工商维权人员在调查了解情况后,约谈饭店老板进行调解。根据《消法》第四十九条:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用”的规定,饭店老板无法提供张先生人为碰撞造成的证据,应当保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求,后经过维权人员的耐心讲解及调解,最终饭店老板同意向张先生道歉、并赔偿医药费300元。

(网络编辑:谭燚)

来源:恩施晚报

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