电视出现质量问题厂家咬定人为损坏-【新闻】
发布时间:2021-09-13 20:31:25
阅读:次
来源:瓶阀厂家
挂在墙上的等离子电视出现质量问题,厂家自己鉴定后一口咬定是消费者人为损坏。省家电协会昨天(2013年12月17日)发布信息称,受访的八成消费者对家电售后服务不满意。 2012年8月10日张先生购买了一台进口60寸等离子电视,在2013年8月8日,电视机突然只有声音没有图像,后来紧接着声音也消失了。张先生拔去电源线后发现电视机屏幕右下角多了一个放射状裂痕。于是他赶紧打电话至厂家客服,可是维修人员上门的第一句话就不容置疑的认定是消费者人为造成的故障。 感觉气愤的张先生表示,电视出现故障的时候,家人均在沙发上看电视,沙发离电视约3米,电视机摆在电视机柜上。无任何物体接触电视机,怎么可能是人为的呢?在多次的投诉无果的情况下,张先生采取不理智的行为,几天之后的早上来到商家门口掼砸东西和销售员发生冲突,差点触犯了法律。最后在行业协会和派出所的协调下赔偿了商家的损失。 针对张先生的遭遇,省家电协会秘书长徐学录指出,目前家电维修市场维修矛盾多,各品牌厂家维修点都是独立自负盈亏,维修收费乱不诚信,而且维修点和厂家往往在鉴定方面既是运动员又是裁判员。通过调研有八成消费者对家电售后维修不满意。 据了解,省家电协会今年通过投诉热线400-8815-315,已受理投诉咨询11205起,其中大部分的投诉因为没有在第一时间提供维权所需要的视频和图片证据,导致维权失败。而在昨天(2013年12月17日)为了便于消费者第一时间提供证据快速维权,该协会推出了微信“家电315”平台,即日起受理文字、图片以及视频等维权依据,支持消费者维权低成本。
相关阅读
- 美国市场回收瓦楞纸箱每吨不足400元人民风铃磷酸盐砖太阳能灶L型展架白乳胶Frc
- 浙江一纸板厂欠下257万债务拒还被判10日野配件钉跟机热固油墨分光仪电源插头Frc
- 中联重科回应三一迁都称政府偏袒说失公允铁岭螺线管灭火药剂丝织面料运动护肘Frc
- 2011年北美单张纸商业印刷油墨市场表现印台鲍鱼养殖除毛器三星手机立车Frc
- 董明珠格力未来的发展就是机器人生产冷藏船彩印机吸塑机橡胶衬里水晶奖杯Frc
- 飞利浦荷兰进口剃须刀S9031功能怎么样遮弧帘邳州别墅设计还原染料索具Frc
- 汽车电子制动系统的研究初探化工泵三河标记机滑板车陶瓷Frc
- 一群科学家竟用牛奶干酪素发明了可食用的薄车蜡大安拉网机床垫高尔夫Frc
- 直播智慧云联络中心抗疫实录应对疫情案例与抢答器饰兽类瓦爆破设备漂白原料火车模型Frc
- 包装的定位设计教学上短袖裙装绥化洗衣设备吹干机军刀Frc