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【消息】处理CCD事件索尼被指责存在国家差别

发布时间:2020-11-17 07:08:17 阅读: 来源:瓶阀厂家

<P><FONT face=Courier>&nbsp;<FONT size=2>&nbsp;&nbsp; 虽然承诺免费为顾客进行维修,但是索尼CCD事件仍然不断引起争议。在金融大街工作的陈先生认为索尼在处理CCD事件时,对待中国消费者存在不平等现象,他的依据是日本索尼官方网站以及索尼中国官方网站的公告。在一些IT论坛也发现了类似的言论。</FONT></FONT></P>

<P><FONT size=2></FONT><FONT face=Courier><BR>&nbsp;</P></FONT><SPAN class=px14><FONT id=FontSizeSettings4>

<P><FONT face=Courier><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <STRONG>63款问题产品索尼承诺全球免费修</STRONG></FONT></FONT></P>

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<P><FONT face=Courier size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 作为索尼DSC-F717数码相机用户的陈先生说,他近日因为CCD问题浏览了日本索尼官方网站,偶然发现这个网站上公布全球享受免费维修的数码影像产品有60多款,“非日本本土顾客也可以享受这个待遇”。随后登录日本索尼官方的维修网站(support.d-imaging.sony.co.jp),该网站有关CCD的公告对象为日本本土用户及海外用户,因CCD问题享受免费维修的摄像产品有45款、静态照相产品有18款,公告时间为“平成17年10月3日”即公历2005年10月3日。“对非日本用户的说明是,与保修卡上记载的维修机构进行联系。换句话说,全世界顾客的这些机器因为CCD出现问题,都可以拿着机器去索尼的正规维修机构进行免费维修。”</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <STRONG>“待遇”到中国维修产品款种减一半</STRONG></FONT></FONT></P>

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<P><FONT face=Courier size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在10月10日更新的索尼中国官方网站的公告中,共有22款摄像产品、9款静态照相产品因CCD问题可以享受免费维修,公告同时表示:“索尼(中国)有限公司将同时为购自中国大陆以外地区或国家、在中国大陆使用中有同样需求的用户(型号在适用的范围内)提供同样的免费维修服务。”陈先生认为,后一种说法已经验证了63款索尼CCD问题产品不分“行、水”全球免费维修的说法,“但是在中国,免费维修产品种类减少了一半以上”。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在索尼美国网站以及西班牙语网站上看到,索尼(中国)公告以外、日本网站公告以内的CCD问题产品,亦可以免费进行维修。</FONT></P>

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<P><FONT face=Courier><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<STRONG> 索尼中国:没卖过所以不免费</STRONG></FONT></FONT></P>

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<P><FONT face=Courier><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 为了避免可能发生的误会,就公告内容不同的问题与索尼(中国)有限公司取得了联系,稍后收到的书面说明为:“索尼(中国)有限公司所发布的公告中涉及的产品均为索尼(中国)有限公司销售过的型号,您所给出的(网页)链接中包含了一些并未在中国销售过的产品型号。”随后选择一款索尼(中国)公告以外、日本网站公告以内的数码相机,以维修的名义与索尼的维修机构取得联系,也得到类似说法。</FONT></P></FONT></FONT></SPAN>

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