十堰市科技局采取三项举措提高政务服务水平_[新闻new]

发布时间：2021-09-14 10:11:27 阅读：次来源：瓶阀厂家

十堰市科技局采取三项举措提高政务服务水平自2014年7月，十堰市科技局在政务服务中心设置窗口以来，科技窗口以群众满意度为标准，坚持廉洁、务实、规范、高效的工作作风，努力提升窗口办事效率和服务水平。

一是加强学习，提高窗口服务能力。加强理论和业务知识学习，积极主动接受中心和社会监督，以反馈意见为镜子，不断提高窗口工作质量和效率。上半年，窗口共登记科技成果47项，登记技术合同61份，接待群众咨询100人次。

二是加强宣传工作，办好窗口业务。通过举办培训、发放宣传资料等形式开展科技政策宣传，在政务服务中心窗口、网站、QQ工作群等平台公布科技成果登记和技术合同认定登记工作流程，推行阳光政务，方便群众办事。

三是践行三严三实，树立窗口形象。科技窗口强化服务意识，创新服务方式，推行网上咨询、跟踪服务、延时服务等便民服务方式，实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，赢得了办事人员的好评。7月23日，市政务服务中心通报入驻32个窗口单位、120名工作人员的考评结果，市科技局窗口工作人员被评为二季度十佳服务标兵和公务员。